作者:徐锦(成都兴合家政优秀服务员)
1, 少说话 多做事
每一次进雇主家,相对来说都是一个新的开始,服务员切记不能大声说话,现在的都市人都比较喜欢安静,不要以为你的到来而让雇主家里像炸开了锅,要让雇主觉得因为你的存在而让他们家变得干干净净。
2, 遵守雇主家的生活习惯
不要让雇主觉得多了一个人反而把自己家里的习惯打乱了,这样雇主会觉得多了一个人像多了一个包袱。
3, 记性好,反应快
雇主说的话最好是一遍就记得,不要每做一件事都要让雇主来提醒你,昨晚这个该做什么,做事的时候不要磨蹭,手脚要麻利。
4, 不马虎
刚进家的时候每一件事都不要大意,特别是死角的卫生。如床下、沙发下、卫生间的角落,因为每个家庭或多或少都请过服务员,每个服务员都把眼皮下的工作做的很好的,如果你对家里的死角做好了,雇主肯定满意。
5, 节约
90%的家有老人,特别是高素质的家庭,对水电的节约有时比农村人还厉害,所以出门关电,水的利用一定要做好,特别是有老人的家庭,儿女们认为可以扔掉的东西,你可别扔了,有必要让他们看一下哪些可以扔,哪些不能扔,不要以为你们有钱,这点算什么就自作主张。
6, 学习对居家有用的招数
像家有妙招的书,养生的书都可以多看点,这样雇主觉得你切切实实为这个家庭着想。
7, 合理安排时间
特别是一天的时间要安排好,不要等雇主在家时,你就玩,雇主一走你就忙不停,这样自己其实做了很多,却总是给人不好的印象。
8, 少看电视,早睡早起
当有的雇主喜欢看电视看的很晚,服务员就不要也跟着,你想反正他也在看,我看又不影响他,其实很多雇主嘴里说没关系,看吧,其实心里是不高兴的。
9, 学会说话,揣摩心理
当然每个人都会说话,可在雇主家里就不一样,这就要求服务员多观察,揣摩每个人的脾气,在雇主面前说什么不说什么,如老年人之前,年轻人之前,小孩之前等等。
10,忍耐
常言道,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,所以很多事都得忍,特别是老年人爱唠叨,总说前说后的人做得怎样怎样,他其实是在告诉你说怎么做,要是前面的人都做的好,就不会频频换人。
11,换位思考
其实很多事,我们相互站在对方的立场想一下,就万事ok了。每个人在家里也要跟父母顶嘴,一会儿就算了,在外面又何必把一句话放在心里呢。 [附作者照片]
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